TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE SERVICIOS VIRTUALES
Por medio del presente documento la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Yuyay” Ltda. (en adelante, la COOPERATIVA) presenta a sus usuarios las condiciones de utilización de la página web https://virtual.mediumseagreen-alpaca-627237.hostingersite.com, la APP móvil “Yuyay Móvil” y demás aplicativos tecnológicos puestos a disposición de sus socios y clientes.
I. Definiciones
Usuario: Persona natural o jurídica que utiliza los servicios.
Consumidor Financiero: Socio responsable del uso de los servicios.
Servicios Virtuales: Canal digital para consulta y gestión de productos.
Clave / PIN / Token: Credenciales personales de acceso y validación.
II. Aceptación de políticas
El acceso al portal o la descarga de la aplicación constituye aceptación expresa de los presentes términos y condiciones.
III. Uso de los Servicios Virtuales
- Uso conforme a la ley.
- No vulnerar los sistemas informáticos.
- No realizar actividades fraudulentas.
IV. Forma de uso
- Consulta de productos y saldos.
- Transacciones financieras.
- Adquisición de productos.
- Solicitud de soporte.
V. Acceso
El acceso se realizará mediante usuario, PIN o Token. El socio es responsable del uso de sus credenciales y de las transacciones realizadas.
VI. Transacciones electrónicas
El socio podrá realizar consultas, pagos y transferencias. Las operaciones quedarán registradas como respaldo legal.
VII. Cancelación o suspensión
La COOPERATIVA podrá suspender el servicio por razones técnicas, legales o de seguridad.
VIII. Veracidad de la información
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada.
IX. Confidencialidad
Las credenciales son personales e intransferibles.
X. Disponibilidad del servicio
El servicio estará disponible 24/7, salvo mantenimiento o causas externas.
XI. Protección de datos
Los datos serán tratados conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
XII. Exoneración de responsabilidad
La cooperativa no será responsable por fallos ajenos o uso indebido del sistema.
XIII. Límites operativos
Se podrán restringir operaciones ante actividades inusuales o ilegales.
XIV. Convenios
La cooperativa podrá celebrar convenios con terceros.
XV. Cobros y tarifas
Podrán aplicarse cargos conforme a tarifas vigentes.
XVI. Seguridad
El socio es responsable del uso de sus claves.
XVII. Cookies
El sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.
XVIII. Propiedad intelectual
Todos los derechos pertenecen a la Cooperativa Yuyay Ltda.
XIX. Licitud de fondos
El socio declara que los fondos tienen origen lícito.
XX. Protección de datos personales
El tratamiento de datos cumple la normativa vigente del Ecuador.
XXI. Autorizaciones
El socio autoriza el envío de comunicaciones informativas y transaccionales.
XXII. Vigencia
El presente reglamento tiene vigencia indefinida mientras exista relación contractual.
